Dúvidas Frequentes

• E se eu não gostar?

  Estamos aqui pra te ajudar a amar e se sentir bem com seu novo par de óculos, mas se isso não acontecer, não tem problema. É só você nos enviar um e-mail para ajuda@lenscope.com.br e nos contar o que aconteceu, o porquê você não gostou de nossas lentes. Se puder, nos envie algumas fotos para entendermos melhor o que aconteceu.
  
  Em 1 dia útil após recebermos seu email, nós entramos em contato com você.

• Como comprar?

  Todo o processo de compra de nossas lentes é realizado aqui no site.
  Você seleciona o tipo de lente de acordo com o seu grau. É só clicar na opção Tenho até 4 graus, Tenho mais de 4 graus ou Até 4 graus para perto e para longe; criar uma conta em nosso site, anexar sua receita e uma foto para medirmos sua DNP (Distância das pupilas em relação ao nariz) também em nosso site. Depois, é só aguardar pedirmos sua armação. Nós colocamos as lentes e devolvemos seu óculos pronto. Simples assim!

• Qual é o prazo de entrega?

  Os prazos de entrega variam conforme o seu grau e o tipo de lente que você escolher.
  Todas as nossas lentes passam por um meticuloso controle de qualidade antes de serem enviadas já montadas na sua armação.
  Caso nós identifiquemos algum defeito em nossas lentes, nós produzimos novas lentes. Assim garantimos que você receba seu óculos em perfeito estado.

• As lentes tem antirreflexo?

  Sim! Nossas lentes já contam com tratamento antirreflexo, antirrisco e proteção 100%UVA e UVB e o melhor? Sem taxas adicionais. \o/

• Vocês possuem loja física?

  Nós atendemos pelo site, pois assim conseguimos enviar para todo o Brasil, facilitando a escolha da lente e utilizando a tecnologia para entregá-la de forma inteligente e cômoda. Por isso, não temos lojas físicas e nem parcerias com óticas. Todas as nossas lentes são vendidas exclusivamente pela internet em nosso site https://lenscope.com.br/

• Vocês vendem armações?

  Sim. Nós temos algumas opções de armações de marcas parceiras que você pode ver em nossa página de Armações. Mas não se preocupe. Na Lenscope você não é obrigado(a) a comprar a armação junto com nossas lentes. Somos totalmente a favor que você continue com o seu companheiro de todas as horas desde que ele esteja dentro de nossas recomendações de tamanho e formato para o seu grau. ;)

• Como vocês medem a DNP?

  Durante o processo de compra você irá enviar uma foto sua segurando um cartão de crédito com a tarja magnética virada para frente da câmera.
  

  Como o grande segredo de medir a DNP é eliminar o erro humano, nós processamos sua foto em um software que mede com maior precisão a distância entre as pupilas (DNP), a altura de montagem e o primeiro reflexo de purkinje garantindo uma centralização mais precisa das lentes em sua armação.

• Como funciona a garantia?

  As Lentes Tokai 1.76 contam com garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação e acompanham o certificado de autenticidade