Como comprar as lentes com a armação? 

Para comprar as lentes da Lenscope junto com a armação, você primeiro precisa escolher a armação que mais gostar, além de compatível com o seu grau. Clique aqui para ver todas as nossas opções de armações disponíveis. Mas atenção: Caso você precise de lentes progressivas (multifocais), não é possível comprá-las junto com nossas armações. Saiba mais aqui.

Como comprar as lentes da Lenscope junto com a armação? 

Ao acessar nossa página de armações, você irá clicar em “Descobrir armações indicadas” para ver qual de nossas armações são mais indicadas para o seu grau.

Em seguida, você irá preencher nosso formulário de acordo com a sua receita de óculos.

Após o preenchimento, você irá saber o tamanho da armação mais indicada de acordo com as informações fornecidas por você e irá ver todos os nossos modelos de armações compatíveis para você. Depois, é só clicar em “Escolher lentes” e selecionar nossa lente mais indicada para o seu grau.

Vamos te mostrar somente as nossas lentes que atendem o seu grau já preenchido. Após selecionar o tipo de lente que deseja, você será encaminhado para nosso carrinho, onde irá inserir seu CEP para calcular o frete para seu endereço, poderá adquirir nosso Kit Lenscope Cuidado para Óculos e ver um resumo do seu pedido. Se tiver tudo certo, é só clicar em “Prosseguir”.

Criando uma conta no site da Lenscope

Em seguida, você irá ser redirecionado para a página de login ou criação de conta. Se você já tem uma conta, é só fazer login colocando seu e-mail e senha. Caso você ainda não tenha uma conta, será necessário fazer o cadastro. E é bem simples.

É só inserir um endereço de e-mail válido, criar uma senha, e preencher seu nome, sobrenome, CPF, Celular e Data de nascimento e clicar em Criar Conta.

Em seguida, você irá inserir o endereço de entrega do óculos pronto e clicar em Continuar. 

Agora é a vez de escolher o método de envio

Para quem mora na Grande São Paulo ou Campinas (interior de São Paulo), pode escolher pela Coleta e Entrega via Lenscope.  Nessa modalidade, o frete é grátis e a coleta da sua armação também! Mas caso você seja de outras regiões, é bem simples também. É só você enviar sua armação para Lenscope pelos Correios. E o valor do envio é pago na própria agência dos Correios. 

Nessa etapa também, você já fica sabendo quantos dias leva para seu óculos pronto chegar na sua casa na modalidade de entrega escolhida. A última etapa do processo de compra é escolher a forma de pagamento. 

Na Lenscope, você pode parcelar o valor das lentes e da armação no cartão de crédito em até 10x sem juros. Pagando no boleto ou pix, à vista, você tem 7% de desconto.

Para concluir o pedido, é só clicar em Finalizar Pedido.

Enviando a receita de óculos

Pedido feito, é hora de enviar a foto da receita do seu óculos e também a foto de DNP (Distância da pupila em relação ao nariz). Mas antes, não esqueça de anotar o código do seu pedido. 🙂 O código do seu pedido é enviado no seu e-mail, por isso é sempre importante verificar a sua caixa de entrada e também a sua caixa de SPAM. Se não encontrar nosso e-mail, entre em contato com a gente no e-mail ajuda@lenscope.com.br.

Para fabricarmos sua lente, precisamos de uma foto ou digitalização da receita do seu óculos. Certifique-se que na foto aparecem nitidamente as seguintes informações:

• o nome do paciente
• a data de prescrição da receita
• a assinatura do profissional responsável e o número junto ao conselho do profissional.

Veja um exemplo abaixo com as informações essenciais destacadas:

Conferindo essas informações, é só anexar o arquivo. 

Como a Lenscope mede a DNP de forma online? 

Usamos biometria facial avançada para medir com máxima precisão sua DNP (distância naso-pupilar), diminuindo possíveis erros humanos que podem ser comuns nas ópticas físicas com a medição manual.

É por isso que desenvolvemos nossa própria tecnologia para que através de um vídeo do seu rosto seja possível medir com máxima precisão a sua medida de DNP.

Se estiver comprando somente as lentes, a medida ocorre dessa maneira: é necessário enviar duas fotos da sua armação, uma frontal e outra da lateral. 

Depois usamos biometria facial para mapear seu rosto e aferir as principais medidas, é só encaixar seu rosto no desenho que aparecerá na tela, vamos capturar por meio de um vídeo suas medidas com e sem armação.

Assim garantimos que você tenha um óculos com todas as medidas corretas e ainda mais certeza de receber um resultado que ame.  

Caso você escolha uma armação em nosso site, continuamos usando biometria facial para medir sua DNP e altura de montagem da armação através de um vídeo. É só tirar seu óculos e encaixar seu rosto no traço que surgir na tela. Depois você só precisa posicionar a altura da armação da maneira como você costuma usar no dia a dia, isso vai nos ajudar a tirar suas medidas com uma precisão muito mais assertiva.

Se tiver qualquer dúvida, é só entrar em contato com o nosso time! Nossa equipe está pronta para te ajudar com o que precisar. 

O que acontece quando ocorre algum erro na sua captura de medidas ou nas fotos enviadas da sua armação? 

Não se preocupe. Nossa equipe analisa suas medidas e as fotos das armações enviadas por você em até 1 dia útil após o envio. Caso algo não esteja correto, nós entramos em contato através do seu e-mail explicando o que há de errado e solicitamos uma nova foto. . 

Caso tudo esteja correto, enviamos uma notificação em seu e-mail. Então é só ficar de olho na sua caixa de entrada para não perder nenhuma de nossas mensagens e avisos. 

Ah e não se esqueça de marcar nosso remetente como “Confiável”, porque às vezes nossos e-mails informando o andamento do seu pedido em nosso site podem cair na sua caixa de SPAM.

Ainda tem dúvidas? Fale com a gente 💙

Email: ajuda@lenscope.com.br

Telefones: (11) 4130-7442/ (19) 3254-2307/ (21) 2018-2410