Algo não deu certo com suas lentes da Lenscope?

Estamos aqui para te ajudar!

Falar com a Lenscope

Acabei de receber meu óculos.
E agora?

Recomendamos levar o óculos novo para seu oftalmo fazer a conferência. Caso alguma divergência seja encontrada, solicite um laudo e envie para nós. Vamos te ajudar.

Quanto tempo leva para se adaptar com o novo óculos?

É normal sentir alguns sintomas nos primeiros 7 dias usando o óculos novo. Em alguns casos, os sintomas podem persistir por até 14 dias.

Nos primeiros dias usando o óculos novo, você pode sentir:

Dor de cabeça

Tontura

Enjoo

Visão periférica distorcida

Durante o período de adaptação, é importante usar o óculos durante o dia todo, sem alternar o uso com o óculos antigo ou com a lente de contato.

Se os sintomas persistirem após 14 dias, fale com a gente.

Falar com a Lenscope

Quanto custa a assistência da Lenscope?

Nossa assistência não tem nenhum custo para você. Você recebe todas as instruções para o envio do óculos no seu e-mail.

Como funciona a garantia das Lentes da Lenscope?

Todas as lentes da Lenscope contam com garantia contra defeitos de fabricação e acompanham o certificado de autenticidade.

Garantia das lentes da Lenscope para até 4 graus
- Lentes Lenscope Poli 1.59 incolor: 90 dias de garantia
- Lentes Lenscope Poli 1.59 Fotocroma: 90 dias de garantia
- Lentes Lenscope Shades: 90 dias de garantia
- Lentes Lenscope Digital Comfort: 1 ano de garantia
Garantia das lentes da Lenscope para mais de 4 graus
- Lentes Tokai 1.76 incolor: 1 ano de garantia
- Lentes Tokai 1.76 Transitions®: 1 ano de garantia
- Lentes Tokai 1.76 Shades: 1 ano de garantia
- Lentes Tokai 1.76 Digital Comfort: 1 ano de garantia
Garantia das lentes progressivas (multifocais) da Lenscope para vista cansada
- Lentes Lenscope Progress incolor: 1 ano de garantia
- Lentes Lenscope Progress Transitions®: 1 ano de garantia
- Lentes Lenscope Progress Shades: 1 ano de garantia