Recebi o óculos, mas não estou enxergando direito

Se você acabou de receber seu novo óculos com nossas lentes, mas não está conseguindo enxergar direito ou não está se sentindo bem com o óculos, não se desespere.

É normal você sentir alguns sintomas nos primeiros 7 dias usando o óculos novo. Em alguns casos, os sintomas podem persistir por até 14 dias. 

Os principais sintomas de usar óculos novo são:

• Dor de cabeça 
• Tontura 
• Enjoo
• Visão periférica distorcida 

Durante esse período, é muito importante você utilizar o novo óculos durante todo o dia todo, sem alternar o uso com óculos antigo ou lente de contato. Para melhor adaptação, comece a usar o novo óculos pela manhã, logo após acordar.

E se eu continuar não enxergando após o período de adaptação? 

Assim que você receber seu novo óculos, recomendamos que você leve para seu oftalmo conferir o grau e a montagem das lentes. Caso ele encontre alguma divergência entre as lentes ou a montagem com os dados prescritos em sua receita, peça para ele fazer um laudo sobre a análise e envie para nós.

Entraremos em contato com você para entender todos os seus sintomas e te ajudar. 

E se você precisar nos enviar seu óculos de volta, não se preocupe. Em casos de assistência, você não tem nenhum custo com o envio do óculos para nós. 

Ainda tem dúvidas? É só nos chamar 💙

Email: ajuda@lenscope.com.br

Telefones: (11) 4130-7442/ (19) 3254-2307/ (21) 2018-2410